CMT - Customer Management Technologies

Nueva cuenta: Suc. de Alfredo Williner (Ilolay)

CDC Factory, gestión de operaciones en lanta

·····················································································

CDC Software Corporation, proveedor de software empresarial on-premise y de tecnologías cloud, ha anunciado la disponibilidad de la primera versión de Pivotal CRM para iPad, una aplicación que permite a los usuarios acceder a la información de la gestión de relaciones con clientes (CRM) cuando y donde lo necesiten.

"Proporcionar a los empleados un acceso a información crítica sobre clientes, prospectos, productos y contactos, sin importar dónde se encuentren, es ofrecer a las organizaciones una ventaja competitiva'', dijo Pierre Custeau, vicepresidente ejecutivo de CRM Product Management, CDC Software. "Pivotal CRM para iPad permite implementar rápidamente los procesos que son únicos para su negocio, al tiempo que aprovecha las capacidades de la tableta para una experiencia innovadora y personalizada para el usuario.''

Utilizando el poder de la flexible Pivotal Toolkit, los clientes pueden rápida y fácilmente hacer móviles sus aplicaciones de negocio y flujos de trabajo o crear sus propias aplicaciones para iPad que cumplan con los requisitos únicos de su negocio.

La nueva aplicación móvil de Pivotal CRM utiliza toda la pantalla del iPad, donde los usuarios pueden disfrutar de los beneficios de las funciones intuitivas inherentes a uno de los sistemas operativos móviles más avanzados del mundo.

Pivotal CRM para iPad da la bienvenida a los usuarios con una alta visibilidad, escritorio personalizado que proporciona una visión instantánea de la información que es más importante para ese usuario en particular. La información que aparece en el panel de control pueden incluir gráficos de líneas y barras, páginas web y listas de resultados de búsquedas.

Mediante la configuración de búsquedas para ver todos los datos dentro de Pivotal CRM, los usuarios obtienen acceso en línea instantáneo a la información relevante para su trabajo. Esto significa que los usuarios pueden configurar las búsquedas importantes, totalmente personalizadas, tales como las oportunidades abiertas previstas para cerrar en un período determinado, las cuentas recientemente adquiridas con un valor neto especificado, las empresas clave o los contactos en un área específica. Nuevos datos y las actualizaciones se reflejan inmediatamente en la base de datos CRM de la empresa cuando el usuario está en línea. Cuando una conexión inalámbrica no está disponible, los usuarios pueden acceder a los datos del CRM que se han sincronizado previamente con el dispositivo, lo que ayuda a mantenerse informados dondequiera que estén.

La nueva aplicación también incluye integración total con Skype, LinkedIn, Facebook y Google Maps.

Pivotal CRM para iPad ya está disponible en la App Store. Términos, condiciones y restricciones aplican.

"Pivotal CRM para iPad se destaca en el mercado debido a su agilidad,'' dijo Custeau. "La aplicación es completamente personalizable para satisfacer las necesidades de cualquier usuario móvil desde ventas fuera de la oficina a los representantes de servicio, utilizando las potentes capacidades de personalización de la plataforma de Pivotal CRM.''

Volver arriba

·····················································································

Williner es una empresa láctea con sede en la ciudad de Rafaela, provincia de Santa Fe, que posee cinco plantas fabriles ubicadas en el corazón de la cuenca lechera argentina. Procesa 560 millones de litros de leche al año que se transforman en una completa línea de productos bajo la marca ILolay.

Fundada en 1982 por Alfredo Williner, la empresa participa en mercados internacionales, llegando a más de 30 países diferentes, además de brindar cobertura nacional mediante sus 9 centros de distribución y una amplia re de distribuidores.

A fines del año pasado esta importante compañía confió en CMT para embarcarse en un proyecto destinado a renovar el sistema de información de la empresa, éste software integra todas las áreas de la empresa tanto en los sectores de operaciones como de servicios y es la base transaccional por medio de la cual la empresa ejecuta todos sus servicios.

Dicho proyecto la empresa lo denominó “Proyecto Willy”.

Luego de un exhaustivo análisis la empresa eligió como socio tecnológico a CMT para implementar el producto ROSS ERP ENTERPRISE de CDC Software.

Durante tres meses se definió el modelo de funcionamiento del nuevo sistema entre los consultores de CMT y los recursos internos de Williner, para luego dar lugar a la implementación del proyecto que se llevará a cabo en los próximos meses.

La implementación de este proyecto traerá como consecuencia la revisión y mejora de muchos de los procesos de la compañía, además del salto tecnológico que implica la adquisición de este nuevo producto.

Para finalizar el cliente destaca que “Willy” es un proyecto transversal que involucra a todas las áreas de la compañía, que les permitió revisar y mejorar sus procesos y que finalmente impactará directamente todo este cambio en el core business de la compañía.

Volver arriba

·····················································································

CDC Factory es una solución diseñada para mejorar la gestión de operaciones en planta.

Permite implementar campañas de mejora continua, estructurar la información y tomar decisiones en forma inmediata. Ofrece un entorno de trabajo amigable que unifica programación, ejecución calidad y mantenimiento.

Esta solución apunta a reducir los costos de fabricación y mejorar la eficiencia de las líneas de producción actuales, con una breve implementación y un ROI de corto plazo.

Es estándar y modular, integrando las mejores prácticas del Lean Manufacturing, OEE, Six Sigma y mejora continua.

Beneficios de esta solución:

- Permite reducir la cantidad y el tiempo de paro de equipos.

- Permite unificar los mensajes a los operarios.

- Agilizar los cambios de turno

- Reducción de costos sostenible.

- Incrementar la velocidad en las líneas de producción.

- Mejorar la eficiencia y productividad global en toda la planta.

- Mejorar la colaboración entre las áreas.

- Entre otros.