Junio 2008
Primera Implementación Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 en Argentina.·····················································································
Diciembre 2007
CMT Latin America participará en el 1er Congreso Internacional de CRM en la Práctica México 2007
CMT Latin America sigue creciendo y cierra el año fiscal 2007 con un incremento del 45% en sus ventas
CMT Latin America concretó la venta del 10% de sus acciones a CDC Software y se incorporó al Franchise Partner Program de esta corporación
Customer-PRO: el servicio de consultoría de CMT Latin America para la integración de soluciones CRM en empresas
Comunicaciones más efectivas con el nuevo add-on SyndMail!
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Agosto 2006
VI Congreso Regional de Contact Centers y CRM en Buenos Aires
CMT Latin America proveerá una solución tecnológica para la atención de los clientes empresariales de la compañía eléctrica colombiana CODENSA
Pivotal y Microsoft CRM Dynamics entre los 15 mejores productos de software CRM del mundo
Aymará Pedrueza, nueva Gerente de Marketing de CMT Latin America
Seminarios sobre Automatización de Fuerza de Ventas
Seminarios sobre Servicios al cliente
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Julio 2006
CDC Software adquiere el 10 % de CMT Latin America
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Junio 2006
CMT expande su oferta de soluciones
con Microsoft Dynamics ™ CRM
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Primera Implementación Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 en Argentina.
Damos la bienvenida al Estudio Mitrani Caballero Ojam Abogados de Argentina que ha confiado en CMT Latin America para ser su socio de negocio en la primera implementación de un proyecto de Microsoft CRM 4.0 en la Argentina. Este es el segundo proyecto de la nueva versión de Microsoft Dynamics™ CRM que CMT implementará en el Cono Sur (el primero se hará en Chile, en una mega-empresa de servicios).
Mitrani Caballero Ojam Abogados es una firma que provee servicios en áreas de Administración y Regulación, Competencia y Antimonopoliuo, Banca y Finanzas corporativas, Contratos comerciales, Propiedad intelectual, Trabajo y Seguridad social, Fusiones y Adquisiciones y Real Estate, entre otras industrias.
Bajo su política de generación de sólidas relaciones con sus clientes a través de un enfoque orientado a los negocios y de brindar servicios de valor agregado adaptados a la medida de las necesidades específicas de sus clientes, Mitrani Caballero Ojam Abogados decidió implementar un proyecto de CRM confiando en las soluciones Microsoft y en la capacidad y trayectoria de CMT Latin America para llevar a cabo este proyecto con la mayor eficiencia.
Microsoft Dynamics™ CRM 4.0 es la última versión de las soluciones CRM de Microsoft Corp que se ofrece tanto en la modalidad On Premise, como en On Demand permitiendo a los clientes seleccionar el modelo de despliegue correcto para sus negocios específicos y necesidades IT, con la flexibilidad de cambiar los modelos en el tiempo si cambian sus necesidades o preferencias.
Acerca del Estudio Mitrani Caballero Ojam Abogados:
Mitrani Caballero Ojam Abogados es una firma que combina el expertise y conocimiento de negocios de sus miembros fundadores con el talento de jóvenes profesionales recibidos de las instituciones más prestigiosas de la Argentina, Estados Unidos y Europa, y con experiencia significativa en firmas internacionales de primera línea.
El estudio habitualmente asesora a grandes grupos multinacionales de Argentina y a un número creciente de compañías locales e inversores extranjeros, destacándose por su habilidad para proveer servicios de valor agregado adaptados a la medida de las necesidades específicas de sus clientes, y de su capacidad para generar sólidas relaciones con sus clientes a través de un enfoque orientado a los negocios y el uso eficiente de sus recursos.
Ampliamente reconocida por su experiencia en corporaciones, industria financiera, trabajo y seguridad social, regulaciones y prácticas de propiedad intelectual, la firma actualmente expande su presencia en otras áreas. Además, esta organización es única entre las firmas argentinas en su habilidad para proveer servicios legales a través de las fronteras y muchos de sus miembros han jugado un importante rol en una amplia variedad de transacciones o proyectos con poco o ningún contacto con Argentina.
Algunos clientes:
AllianceBernstein; E-Bay; Finmeccanica; Percarmona Group; Pernod Ricard; Petrobras; Reed Elsevier; SC Johnson; Starbucks; Techint Group; Televisa; Telmex; Tenaris; Ternium.
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CMT Latin America participará en el 1er Congreso Internacional de CRM en la Práctica México 2007
En el marco del primer evento clave en la industria del CRM con proyección internacional realizado en México, CMT Latin America presenta el caso de éxito de su cliente Prochemex, empresa con más de 30 años en el mercado financiero mexicano.
México D.F. 13 de noviembre de 2007 - CMT Latin America, empresa regional especializada en soluciones de Customer Relationship Management (CRM), participará como exhibidor en el 1er Congreso Internacional de CRM en la Práctica México 2007, y presentará allí el caso de éxito de su cliente Prochemex, como solución CRM en la industria de los servicios financieros.
El evento que se realiza entre el 12 y el 13 de Noviembre en el Hotel Sheraton México Centro Histórico, está dirigido a Directores y Gerentes de Negocios, Operaciones, Comerciales, IT, Call Center y Atención al Cliente, de las principales empresas y reunirá a los proveedores de servicios e infraestructura más importantes del continente.
Como Exhibidor del Congreso de CRM, CMT Latin America presenta en su stand del salón Don Alberto toda su oferta de servicios y soluciones CRM: consultoría; desarrollo, implementación y soporte de Pivotal CRM y Microsoft Dynamics™ CRM; add-ons c360, y Soluciones Móviles O4.
CMT ha desarrollado proyectos a lo largo de todo Latinoamérica y, como ejemplo de los excelentes resultados obtenidos con sus implementaciones, Prochemex S.A. estará presentando durante este evento su caso de éxito basado en la experiencia de implementación de un sistema de Contact Center comercial para más de 100 puestos de trabajo a través del que generan acciones de fidelización de clientes, atención de consultas, reclamos y requerimientos de servicio. La presentación estará a cargo del Ing. Esteban Rey Ortega, Director de Tecnologías de Información y se hará en el salón Don Julián, el día 13 de noviembre.
CMT Latin America desarrolla sus proyectos de gestión de relacionamiento con clientes basándose en dos plataformas líderes del mercado, Pivotal CRM y Microsoft Dynamics™ CRM. Con estas alternativas asegura a sus clientes la mejor opción tecnológica según sus necesidades. Estas soluciones permiten a sus usuarios combinar la información de los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente, para optimizar la administración de información de clientes y convertir los datos y momentos de contacto en oportunidades de negocio.
Acerca de Prochemex
Prochemex es una empresa de más de 30 años de trayectoria en el mercado financiero mexicano. Su confiabilidad y su alto estándar organizacional han hecho posible la prestación de un invaluable servicio a importantes empresas de ese mercado. El servicio de Prochemex se basa en su Sistema de Respaldo de Transacciones con Cheques, segmento que lidera claramente.
El Respaldo de Transacciones con Cheques ofrecido por Prochemex garantiza a los comercios la cobranza de los cheques que reciben – garantía que se hace posible gracias a un profundo conocimiento del mercado mexicano de giradores. Las bases de datos construidas por Prochemex a lo largo de su impecable trayectoria reflejan el nivel de confiabilidad de millones de giradores y se constituyen en el sólido respaldo que requiere un servicio de estas características.
Más información en: www.prochemex.com.mx
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CMT Latin America sigue creciendo y cierra el año fiscal 2007 con un incremento del 45% en sus ventas
CMT Latin America, empresa regional especializada en soluciones de Customer Relationship Management (CRM), anunció la finalización del año fiscal 2007 con un crecimiento en su facturación del 45%, concretando negocios por más de USD 2 millones.
Continuando con su línea de crecimiento desde su creación en 1998, CMT Latin America incrementó su facturación, cantidad de proyectos y nuevos clientes, creció en capacidad de oferta de servicios profesionales, como así también en productos y servicios relacionados con la gestión del relacionamiento con clientes. Sus resultados positivos hoy le permiten establecer objetivos mucho más ambiciosos aún para los próximos años. Para el año fiscal 2008, se planificaron ventas por un 50% más comparado con este año.
El incremento también se reflejó en la eficiencia de su división de Operaciones. Una mejora sustancial en la calidad de sus proyectos que incluso se apalancará aún más este año, dado que la empresa se encuentra certificando la calidad de sus procesos apoyado en el modelo CMMI. De las 23.000 horas de servicios profesionales que se ejecutaron este año, se espera un crecimiento del 40 % para el próximo.
De este año fiscal 2007 que finalizó el 30 de junio de este año, se destaca la concreción de la adquisición del 10% de sus acciones por parte de CDC Software, la unidad proveedora de aplicaciones de software de gestión empresarial de CDC Corporation (NASDAQ: CHINA), compañía multinacional de origen chino focalizada en software empresarial y aplicaciones móviles.
De esta forma CMT Latin America es la primera empresa en incorporarse al Franchise Partner Program de la CDC Software, por lo que recibirá inversiones que financiarán actividades comerciales en la región. También se inyectarán en el redimensionamiento de la Software Factory que CMT posee en Rosario, que recibirá demandas de soporte y desarrollo de proyectos Pivotal CRM para la región y otros países de habla hispana.
La compañía de expertos en CRM sigue aumentando su base instalada de clientes, tanto en desarrollos e implementación de proyectos de CRM, como en servicios de consultoría. Entre nuevos clientes se suman: Codensa (Energía Eléctrica) en Colombia; Royal & Sun Alliance (Seguros) y Aguas Andinas (Servicios Públicos) en Chile; KPMG (Servicios Profesionales: auditoría, impuestos, asesoría), Sancor Seguros (Servicios Financieros: Seguros), Gervasoni Ingeniería (Tecnología) y Carranza Torres & Asociados (Servicios Profesionales: Estudio jurídico) en Argentina, y Brother (Tecnología) en México, entre otras.
Desde hace 9 años, CMT es Pivotal International Partner para toda Latinoamérica, y en 2006 se incorporó al ecosistema de socios Microsoft como 'Gold Certified Partner' en las categorías Microsoft Business Solutions e ISV (Independent Software Vendor); asesorando, implementando e integrando los productos de la línea Microsoft DynamicsT CRM. Además, sumó a su oferta de servicios la comercialización en la región de las soluciones c360 -también provistas por CDC Software. Estos add-ons ofrecen funcionalidades complementarias para utilizar con Microsoft Dynamics T CRM, y así optimizar la productividad de ventas, marketing y servicios.
Para este próximo año fiscal, CMT Latin America planifica incrementar su staff de profesionales en alrededor de un 25%, para acompañar los objetivos de crecimiento en ventas de licencias y servicios profesionales para sus oficinas de Buenos Aires, Santiago, México DF, y su Software Factory de Rosario.
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CMT Latin America concretó la venta del 10% de sus acciones a CDC Software y se incorporó al Franchise Partner Program de esta corporación
De esta forma, la empresa regional de expertos en CRM es la primera en incorporarse al Franchise Partner Program de CDC Software.
Entre capital adquirido y la línea de financiamiento, CMT recibirá una inversión total de USD 1 millón, destinados a la prestación de mayores servicios en mercados externos y al desarrollo de su Software Factory.
Oscar Pierre, Vicepresidente Senior de CDC Software Iberoamérica, asumió como Director.
CMT Latin America, empresa regional especialista en soluciones de Customer Relationship Management (CRM), anunció que CDC Software, la unidad proveedora de aplicaciones de software de gestión empresarial de CDC Corporation (NASDAQ: CHINA), concretó la adquisición del 10% de su paquete accionario. CDC Corporation es una compañía multinacional de origen chino especializada en software empresarial y aplicaciones móviles.
El total de la inversión de CDC Software en CMT Latin America alcanzará la cifra de 1 millón de dólares, considerando el capital adquirido, la prima de emisión del capital y la línea de financiamiento establecida.
CMT es la primera empresa que se incorpora al Franchise Partner Program lanzado por CDC Software a principios de 2006, que prevé inversiones y la adquisición de participaciones en socios de negocio por un total de U$S 20 millones.
La inversión en CMT Latin America estará destinada a financiar actividades comerciales en Chile, Argentina, México, Brasil, Colombia, y otros países de la región. Asimismo, CDC Software decidió apoyar el crecimiento de la Software Factory de CMT, ubicada en la ciudad de Rosario en Argentina, declarándola centro oficial de desarrollo y soporte de los partners y clientes de CDC Software en toda Latinoamérica.
CMT Latin America fue seleccionada para este programa por haber representado exitosamente como socio de negocios a CDC Software, posicionando y distribuyendo la línea de productos Pivotal CRM en la región latinoamericana.
Con el fin de finalizar el proceso de compra y asumir como Director de CMT Latin America, se hizo presente en Buenos Aires Oscar Pierre, Vicepresidente Senior para el Sur de Europa y América Latina y miembro del Comité de Dirección de CDC Software. "Hemos elegido a CMT Latin America debido al exitoso rendimiento y a la capacidad que ha demostrado a lo largo de estos últimos 9 años como representante exclusivo de Pivotal CRM", indicó Oscar Pierre. "El Franchise Partner Program tiene como objetivo establecer relaciones estratégicas con algunos partners destacados en regiones que presentan un gran potencial de crecimiento, y desde el inicio entendimos que CMT respondía a esas condiciones".
"Este momento representa un paso muy importante en la estrategia de crecimiento que nos hemos trazado desde los comienzos de la empresa", indicó Daniel Altomonte, Presidente de CMT Latin America. "La inversión realizada por CDC acelera nuestro crecimiento y nos permitirá potenciar nuestra software factory como centro de servicios Pivotal dentro y fuera de la región". "Todo nuestro trabajo se enriquece con el respaldo directo e involucrado de un jugador de clase mundial como es CDC Corporation", comentó Altomonte.
Actualmente CMT cuenta con un plantel de más de 40 profesionales en sus oficinas de Santiago, Buenos Aires, México DF, y en su Software Factory. Ha desarrollado numerosos proyectos regionales de CRM en empresas, como Syngenta, Telefónica, Canon, Grupo Accor, y proyectos locales en compañías como Corpbanca (Chile), Codensa (Colombia), Monsanto Argentina, Prochemex (México), Profuturo (Perú) entre otras.
CMT Latin America es también 'Microsoft Gold Certified Partner' en las categorías Microsoft Business Solutions e ISV (Independent Software Vendor); asesorando, implementando e integrando los productos de la línea Microsoft DynamicsT CRM.
CMT comercializa en la región las soluciones c360, también provistas por CDC Software, add-ons que ofrecen funcionalidades complementarias para utilizar con Microsoft Dynamics T CRM, y optimizar la productividad de ventas, marketing y servicios.
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Customer-PRO: el servicio de consultoría de CMT Latin America para la integración de soluciones CRM en empresas
El servicio de consultoría Customer-PRO es un enfoque metodológico desarrollado por CMT Latin America que sistematiza el conocimiento que la compañía ha logrado en sus 9 años de experiencia en la implementación de proyectos de CRM en distintas industrias en toda la región.
A través del análisis e identificación de necesidades, recursos e iniciativas relativas a la estrategia y puesta en práctica de la gestión de relaciones con sus clientes, la integración de las áreas involucradas y el desarrollo de un roadmap para implementar las iniciativas de mejora del CRM; Customer-PRO permite a una empresa i dentificar cuál es la estrategia de CRM más adecuada para su visión corporativa y su estrategia de negocio.
De esta manera, Customer-PRO posibilita a compañías que tienen al cliente en el centro de su estrategia de negocios, contar con el conocimiento y la experiencia de CMT Latin America sobre buenas prácticas en las diferentes áreas funcionales, y prepararse así para alcanzar con éxito los objetivos más ambiciosos de un proyecto de CRM.
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Contact Centers Summit Chile
El 4 de Septiembre tendrá lugar en el Hotel Grand Hyatt Santiago, la segunda edición del Contact Centers Summit Chile, que espera convocar a más de 250 Directores y Gerentes de Negocios, Operaciones, Comerciales, IT, Call Center y Atención al Cliente, de las principales empresas del país.
CMT Latin America es Silver Sponsor del evento y presentará allí los módulos y funcionalidades específicos de Microsoft CRM y Pivotal CRM para Contact Center. Estos módulos permiten a sus usuarios combinar ventas, marketing y atención al cliente en una única interfaz, para transformar así los centros de llamadas en centros de contacto rentables y de altísima calidad.
Comunicaciones más efectivas con el nuevo add-on SyndMail!
CDC Software adquirió recientemente los add-on SyndMail de Red Clay, y ahora lanza al mercado la última versión de ese producto: SyndMail 2.6, que trae una aplicación diseñada para fortalecer a la fuerza de ventas en la comunicación y comercialización a sus contactos.
Valor agregado para su negocio
Pivotal SyndMail 2.6 permite a marketing asegurar que las comunicaciones con sus clientes (no importa de qué área de la organización se originen) estén unificadas con los criterios de comunicación y de su identidad de marca:
Permite que Ventas cree templates o modelos de emails reutilizables acordes a los lineamientos corporativos de marketing e identidad de marca, permitiendo a los grupos de venta mantener una consistencia en la comunicación mientras tienen la libertad de crear sus propias campañas de email.
También incluye el soporte para adjuntar archivos a los emails.
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VI Congreso Regional de Contact Centers y CRM en Buenos Aires
CMT Latin America estará presente como sponsor, presentando su propuesta Customer-Pro, un servicio de consultoría desarrollado para analizar la situación actual de las empresas, encontrar puntos de mejora y sugerir un plan de optimización de sus soluciones informáticas relativas a la gestión de reracionamiento con los clientes.
Los próximos 7 y 8 de Junio podrán solicitar información sobre las soluciones Pivotal CRM y Microsoft Dynamics CRM en el stand de CMT Latin America que tendrá la presencia del Presidente de la compañía, Daniel Altomonte y de Federico Meeus, Gerente de Cuentas.
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CMT Latin America proveerá una solución tecnológica para la atención de los clientes empresariales de la compañía eléctrica colombiana CODENSA
CMT Latin America acordó un proyecto de desarrollo de un ambicioso sistema de CRM que tiene como objetivo optimizar los procesos de comercialización y de atención de los clientes empresariales de Codensa, la compañía de distribución y comercialización de energía más importante de Colombia.
La empresa cuenta con más de dos millones de clientes entre Bogotá y otras áreas del país, cubriendo más del 22% del mercado.
Este proyecto se realiza en el marco de una unión temporal de empresas (UT) con Synapsis -consultora regional perteneciente al grupo Endesa, especializada en servicios en tecnología de la información- donde se integra la visión y el conocimiento de CMT en materia de CRM junto con el conocimiento de los procesos empresariales propios de las Utilities y la experiencia de Synapsis en la prestación de servicios a Codensa.
Basado en tecnologías de Pivotal CRM y la consultoría especializada de CMT Latin America, el proyecto prevé realizar la implementación de funcionalidades asociadas al manejo de oportunidades de negocio, atención y resolución de requerimientos de los clientes y el manejo de actividades de marketing. Mediante la implementación del módulo e-Partner de Pivotal, los asociados de Codensa se incorporarán a estos procesos. Las áreas inicialmente involucradas son: Clientes Empresariales, Codensa Servicios, Mercadeo y las diferentes compañías que representan a Codensa en terreno en la realización de actividades operativas.
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Pivotal y Microsoft CRM Dynamics entre los 15 mejores productos de software CRM del mundo
La ISM CRM Strategic Advisors anunció los ganadores del prestigioso Premio “Top 15” de Software de CRM, que realiza la compañía desde 1990. Entre ellos se encuentran Pivotal CRM y Microsoft Dynamics CRM, las plataformas en que CMT Latin America basa sus soluciones.
El Top 15 CRM Awards se basa una evaluación del software CRM disponible alrededor del mundo, que incluye encuestas a usuarios y pruebas intensivas en el ISM Software Lab ubicado en Bethesda, Estados Unidos, y sirve de estándar de calidad dentro de la industria del software CRM.
El software de Pivotal se destacó en la categoría ISM Top 15 CRM Enterprise Winners (software corporativo) y Microsoft CRM Dynamics en ISM Top 15 CRM SMB Winners (negocios pequeños y medianos). Ambos serán incluidos en la nueva edición de ‘The Guide to CRM Automation’, donde se incluyen los análisis en profundidad realizados por la ISM, nuevas tendencias y negocios relacionados al software CRM.
“Los ganadores deben estar orgullosos por haber obtenido el honor de ubicarse en el Top 15 de la ISM después de haber pasado un exhaustivo y vigoroso proceso de selección”, comentó Barton Goldenberg, Presidente de la ISM.
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Aymará Pedrueza, nueva Gerente de Marketing de CMT Latin America
Con el objetivo de desarrollar el área de marketing para apoyar el crecimiento sostenido que experimenta la empresa, CMT Latin America incorporó a Aymará Pedrueza como Gerente de Marketing.
Aymará tendrá como responsabilidad el diseño e implementación del plan de marketing estratégico y operativo, para profundizar el posicionamiento de CMT Latin América como empresa de consultoría y servicios focalizada en proyectos de CRM y gestión de clientes, y generar demanda en todos los mercados donde la empresa se desempeña.
Seminarios sobre Automatización de Fuerza de Ventas
Se registró un importante nivel de convocatoria en los seminarios de Automatización de Fuerza de Ventas organizados por CMT para destacar las ventajas de la herramienta Microsoft Dynamics CRM a la hora de optimizar los procesos comerciales de los responsables de venta.
Estos eventos fueron especialmente diseñados para informar sobre los diferenciales de Microsoft Dynamics CRM a vendedores y gerentes de venta, comercialización, ejecutivos y especialistas en marketing y servicio al cliente con responsabilidades sobre los resultados comerciales de la empresa y/o que trabajan en colaboración con el área de ventas.
En Argentina, la presentación estuvo a cargo de Mariana Hiba, Gerente de Proyectos; Federico Meeus, Gerente de Cuentas y Gabriel Della Longa, Consultor CRM.
En Chile, Cristián Troncoso, Gerente Comercial fue quien se acopló a la exposición de Mariana Hiba, para explicar cómo la experiencia de CMT Latin America en consultoría, desarrollo e implementación de CRM significa un diferencial para que el cliente obtenga el mayor rédito de su herramienta.
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Seminarios sobre Servicios al cliente
CMT Latin America realizará seminarios sobre Servicios al cliente para optimizar la gestión de Contact centers.
En el marco de la serie de seminarios que realiza para difundir las ventajas de la herramienta Microsoft Dynamics CRM, CMT realizará dos presentaciónes: el día 9 de mayo en las oficinas Microsoft de Santiago de Chile y el día 22 de mayo en las oficinas de Microsoft de Buenos Aires.
El principal objetivo de estos eventos es informar a gerentes o responsables de Servicios a Clientes y Contact Centers, gerentes de Marketing y Comercialización con responsabilidades sobre los resultados comerciales de la compañía y especialistas de Servicios y Fidelización de Clientes, sobre los diferenciales de la herramienta Microsoft Dynamics CRM para integrar la información de clientes y lograr un Contact Center Inteligente que permita detectar oportunidades, mejorar los ingresos y disminuir los costos.
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CDC Software adquiere el 10 % de CMT Latin America
CMT recibirá además financiación para sus actividades comerciales. CDC es propietaria del software de CRM Pivotal, comercializado por CMT en la región desde 1998.
Buenos Aires, 25 de julio de 2006
CMT Latin America, empresa especializada en Customer Relationship Management, anunció que la empresa multinacional de origen chino CDC Software adquirió el 10 % de sus acciones. Paralelamente, CMT recibirá una importante inversión de parte de CDC para financiar sus actividades comerciales en Argentina, Chile, México y Brasil.
CDC Software es la unidad proveedora de aplicaciones de software de gestión empresarial de CDC Corporation (NASDAQ: CHINA), una compañía multinacional china centrada en el software empresarial y aplicaciones móviles.
CMT Latin America ingresó dentro del Franchise Partner Program, un programa de adquisición de participaciones de socios de negocio que lanzó CDC Software, para el que estipula una inversión total de U$S 20 millones. El objetivo es establecer relaciones estratégicas con algunos partners destacados de países que presentan un gran potencial de crecimiento.
CMT Latin America fue seleccionado para este programa por haber representado exitosamente como partner a CDC Software por más de ocho años, distribuyendo la línea de productos Pivotal CRM en la región latinoamericana. CMT desarrolló proyectos con soluciones Pivotal en destacadas empresas como Syngenta, Telefónica, Monsanto Argentina, Corpbanca Chile, Canon Brasil, Prochemex de México y otras.
A partir de este acuerdo CDC Software adquiere el 10 % de las acciones de la empresa con posibilidades de adquirir más adelante un 9,9 % adicional. Además, CMT comenzará a distribuir las soluciones de CDC c360, complementarias de Microsoft Dynamics™ CRM, línea de productos de CRM de Microsoft Corporation, que también comercializa CMT Latin America.
“Vendiendo e implementando las aplicaciones de Pivotal CRM hemos establecido una fuerte asociación con CDC Software” señaló Daniel Altomonte, Presidente de CMT Latin America. “Estamos muy orgullosos de haber obtenido este lugar en el Franchise Partner Program . Esta posibilidad de expansión, incluyendo Pivotal CRM y c360, y el financiamiento de CDC Software, junto a nuestra experiencia y especialización en soluciones CRM, hará posible que nos movamos competitivamente en nuestro negocio hasta liderar el mercado de Latinoamérica.”
“Invirtiendo nuestras reservas en efectivo estamos consolidando rápidamente nuestra presencia en países con alto potencial de crecimiento” señaló Oscar Pierre, Vice Presidente Senior de CDC Software para América Latina. “Muchas compañías de software empresarial apuntan a lograr posicionamiento apoyándose en resellers y distribuidores para expandirse globalmente. Creemos que nuestra propuesta, basada en el compromiso mutuo, asegurará el éxito tanto para CDC Software como para nuestros Franchise Partners de zonas estratégicas.”
CMT cuenta con un plantel de más de 40 profesionales en sus oficinas de Buenos Aires, Santiago, San Pablo, México DF, y en su Software Factory localizada en Rosario, Argentina.
La empresa alcanzó recientemente la calificación “Microsoft Gold Certified Partner”, del Programa de socios de negocio de Microsoft con competencia en la categoría ISV (Independent Software Vendor)También, comenzó a asesorar, implementar e integrar los productos de la línea Microsoft Dynamics™.
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CMT expande su oferta de soluciones
con Microsoft Dynamics ™ CRM
Con la incorporación de la línea de productos recientemente lanzada por Microsoft ™, CMT ofrece un rango de soluciones que cubren las demandas de todo tipo de empresas.
Buenos Aires, junio de 2006
CMT Latin America, empresa especializada en Customer Relationship Management anunció que a partir del corriente mes comercializará e implementará soluciones basadas en el producto Microsoft Dynamics™ CRM 3.0.
Con esta incorporación, que se suma a la línea de productos PIVOTAL CRM representada por CMT desde 1998, la empresa amplía su capacidad para responder a las más variadas demandas de aplicaciones de relacionamiento con clientes para organizaciones de todo tipo y tamaño.
CMT es líder en soluciones de CRM sobre plataformas Microsoft. ”Desde nuestros inicios, nos hemos enfocado exclusivamente en CRM, acompañando a las empresas a resolver sus necesidades y optimizar sus procesos de gestión en la interacción con clientes, consumidores, usuarios y canales de distribución” indicó Daniel Altomonte, Presidente de CMT, “Hemos también adquirido una práctica muy bien fundada sobre las tecnologías de Microsoft, que sustentan las aplicaciones de Pivotal”.
El ingreso de Microsoft al mercado de CRM ha generado para CMT una nueva ventana de oportunidades. La tecnología de Pivotal ofrece capacidad para atender requerimientos de CRM altamente complejos, en determinadas industrias. Gracias a Microsoft Dynamics™ CRM, CMT expande su capacidad de proveer soluciones de negocio a nuevos segmentos de mercado y a todo tipo de organizaciones y requerimientos, quienes se beneficiarán así de todo el conocimiento y la experiencia adquirida a lo largo de 8 años de especialización.
“Las empresas demandan una solución CRM fácil de utilizar, adaptable y asequible”, mencionó Andrés Haidar, Director de Ventas de Soluciones de Negocios Microsoft Cono Sur. “Microsoft Dynamics™ CRM es un hito en el mercado del CRM. Con una experiencia de uso totalmente integrada a Microsoft Office, ofrece a las empresas una poderosa solución para soportar sus procesos de Ventas, Marketing y Servicios, permitiendo a las personas trabajar en un entorno colaborador que asegure una mejor atención de los Clientes. Soy muy optimista sobre la oportunidad que representa para los Clientes la reciente alianza que hemos realizado con CMT, empresa que cuenta con amplia experiencia y conocimiento en soluciones de CRM. El know-how de CMT y las capacidades de Microsoft Dynamics CRM serán un formula de alto impacto."
La oferta de CMT se complementará con productos que potencian las funcionalidades de Microsoft Dynamics™ CRM desarrollados por empresas del grupo CDC Software, el holding al que pertenece Pivotal.
CMT cuenta con un plantel de más de 40 profesionales y totalizó una facturación de más de US$ 1.500.000 a lo largo de 2005. La empresa alcanzó recientemente la calificación “Microsoft Gold Certified Partner”, del Programa de socios de negocio de Microsoft con competencia en la categoría ISV (Independent Software Vendor), la máxima a la que un partner de soluciones de software puede aspirar. Esta se suma a la certificación de CSA, o Certified Software Advisor, que lo habilita a asesorar, implementar e integrar los productos de la línea Microsoft Dynamics™.
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